Gizlilik Politikası

16 Aralık 2024'te güncellendi

Teletek Musteri Portal (“biz,” “bizim,” veya “bize”) gizliliğinizi korumaya kendini adamıştır. Bu Gizlilik Politikası, kişisel bilgilerinizin Teletek Musteri Portal tarafından nasıl toplandığını, kullanıldığını ve ifşa edildiğini açıklar.

Bu Gizlilik Politikası, web sitemiz ve ilişkili alt alan adları (toplu olarak “Hizmetimiz”) ile uygulamamız Teletek Musteri Portal için geçerlidir. Hizmetimize erişerek veya Hizmetimizi kullanarak, bu Gizlilik Politikasında ve Hizmet Şartlarımızda açıklandığı şekilde kişisel bilgilerinizin toplanması, depolanması, kullanılması ve ifşa edilmesini okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz.

Tanımlar ve temel terimler

Bu Gizlilik Politikasında her şeyi olabildiğince açık bir şekilde açıklamaya yardımcı olmak için, bu terimlerden herhangi birine her atıfta bulunulduğunda, kesinlikle şu şekilde tanımlanır:

Çerez: bir web sitesi tarafından oluşturulan ve web tarayıcınız tarafından kaydedilen küçük miktarda veri. Tarayıcınızı tanımlamak, analiz sağlamak, dil tercihiniz veya oturum açma bilgileriniz gibi sizinle ilgili bilgileri hatırlamak için kullanılır.
Şirket: bu politikada “Şirket”, “biz”, “bize” veya “bizim” dendiğinde, Bu, Gizlilik Politikası uyarınca bilgilerinizden sorumlu olan TELETEK BULUT BİLİŞİM VE İLETİŞİM HİZMETLERİ A.Ş.'yi (Değirmenyolu Cd. Çetinkaya Sk. No:16/4 - 34752, Şerenköy, Ataşehir/İSTANBUL) ifade eder.
Ülke: Teletek Musteri Portal'ın veya Teletek Musteri Portal'ın sahiplerinin/kurucularının bulunduğu yer, bu durumda Türkiye'dir
Müşteri: Tüketicileriniz veya hizmet kullanıcılarınızla ilişkilerinizi yönetmek için Teletek Musteri Portal Hizmetini kullanmak üzere kaydolan şirket, kuruluş veya kişiyi ifade eder.
Cihaz: Teletek Musteri Portal'ı ziyaret etmek ve hizmetleri kullanmak için kullanılabilen telefon, tablet, bilgisayar veya başka herhangi bir cihaz gibi İnternet'e bağlı herhangi bir cihaz.
IP adresi: İnternete bağlı her cihaza İnternet protokolü (IP) adresi olarak bilinen bir numara atanır. Bu numaralar genellikle coğrafi bloklar halinde atanır. Bir IP adresi genellikle bir cihazın İnternete bağlandığı yeri tanımlamak için kullanılabilir.
Personel: Teletek Musteri Portal tarafından istihdam edilen veya taraflardan birinin adına bir hizmeti yerine getirmek üzere sözleşme altında olan kişileri ifade eder.
Kişisel Veriler: doğrudan, dolaylı olarak veya diğer bilgilerle bağlantılı olarak herhangi bir bilgi (kişisel tanımlama numarası dahil) gerçek bir kişinin kimliğinin belirlenmesine veya belirlenebilirliğine olanak tanır.
Hizmet: Teletek Musteri Portal tarafından ilgili şartlarda (varsa) ve bu platformda açıklandığı şekilde sağlanan hizmeti ifade eder.
Üçüncü taraf hizmeti: reklam verenleri, yarışma sponsorlarını, promosyon ve pazarlama ortaklarını ve içeriğimizi sağlayan veya ürün veya hizmetlerinin ilginizi çekebileceğini düşündüğümüz diğerlerini ifade eder.
Web sitesi: Teletek Musteri Portal'ın bu URL üzerinden erişilebilen sitesi: https://portal.teletek.net.tr
Siz: Hizmetleri kullanmak için Teletek Musteri Portal'a kayıtlı bir kişi veya kuruluş.

Hangi Bilgileri Topluyoruz?

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, sitemize kaydolduğunuzda, sipariş verdiğinizde, bültenimize abone olduğunuzda, bir ankete yanıt verdiğinizde veya bir formu doldurduğunuzda sizden bilgi topluyoruz.

Ad / Kullanıcı Adı
Telefon Numaralar
E-posta Adresleri
Fatura Adresleri
Banka/kredi kartı numaraları
Şifre

Teletek Musteri Portalı üçüncü taraflardan gelen son kullanıcı bilgilerini ne zaman kullanır?

Teletek Musteri Portalı müşterilerimize Teletek Musteri Portal hizmetlerini sağlamak için gerekli Son Kullanıcı Verilerini toplayacaktır. Son kullanıcılar sosyal medya web sitelerinde sağladıkları bilgileri gönüllü olarak bize sağlayabilirler. Bize bu tür bilgiler sağlarsanız, belirttiğiniz sosyal medya web sitelerinden herkese açık bilgileri toplayabiliriz. Bu web sitelerini ziyaret ederek ve gizlilik ayarlarınızı değiştirerek sosyal medya web sitelerinin ne kadar bilginizi herkese açık hale getireceğini kontrol edebilirsiniz.

Teletek Musteri Portalı üçüncü taraflardan gelen müşteri bilgilerini ne zaman kullanır?

Bizimle iletişime geçtiğinizde üçüncü taraflardan bazı bilgiler alırız.Örneğin, Teletek Musteri Portal müşterisi olma isteğinizi göstermek için bize e-posta adresinizi gönderdiğinizde, Teletek Musteri Portal'a otomatik dolandırıcılık tespit hizmetleri sağlayan bir üçüncü taraftan bilgi alırız. Ayrıca, ara sıra sosyal medya web sitelerinde herkese açık olarak yayınlanan bilgileri toplarız. Bu web sitelerini ziyaret ederek ve gizlilik ayarlarınızı değiştirerek sosyal medya web sitelerinin bilgilerinizin ne kadarını herkese açık hale getireceğini kontrol edebilirsiniz.

Topladığımız bilgileri üçüncü taraflarla paylaşıyor muyuz?

Hem kişisel hem de kişisel olmayan topladığımız bilgileri, reklam verenler, yarışma sponsorları, promosyon ve pazarlama ortakları ve içeriğimizi sağlayan veya ürün veya hizmetlerinin ilginizi çekebileceğini düşündüğümüz diğer kişiler gibi üçüncü taraflarla paylaşabiliriz. Ayrıca, mevcut ve gelecekteki bağlı şirketlerimiz ve iş ortaklarımızla paylaşabiliriz ve bir birleşme, varlık satışı veya başka bir iş yeniden yapılanmasına dahil olursak, kişisel ve kişisel olmayan bilgilerinizi de ilgili haleflerimize paylaşabilir veya aktarabiliriz.

Sunucularımızı ve web sitemizi barındırma ve bakımını yapma, veritabanı depolama ve yönetimi, e-posta yönetimi, depolama pazarlaması, kredi kartı işleme, müşteri hizmetleri ve web sitesi aracılığıyla satın alabileceğiniz ürün ve hizmetler için siparişleri yerine getirme gibi işlevleri yerine getirmeleri ve bize hizmetler sağlamaları için güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları ile anlaşabiliriz. Kişisel bilgilerinizi ve muhtemelen bazı kişisel olmayan bilgileri, bu hizmetleri bizim ve sizin için gerçekleştirmelerini sağlamak amacıyla bu üçüncü taraflarla paylaşacağız.

IP adresleri de dahil olmak üzere günlük dosyası verilerimizin bir kısmını, web analitiği ortakları, uygulama geliştiricileri ve reklam ağları gibi üçüncü taraflarla analitik amaçlar için paylaşabiliriz. IP adresiniz paylaşılıyorsa, genel konumunuzu ve bağlantı hızı, web sitesini paylaşılan bir konumda ziyaret edip etmediğiniz ve web sitesini ziyaret etmek için kullanılan cihazın türü gibi diğer teknografik bilgileri tahmin etmek için kullanılabilir. Reklamlarımız ve web sitesinde gördükleriniz hakkında bilgi toplayabilir ve ardından bizim ve reklamverenlerimiz için denetim, araştırma ve raporlama sağlayabilirler.

Ayrıca, kendi takdirimize bağlı olarak, taleplere, yasal işlemlere (mahkeme celpleri dahil) yanıt vermek, haklarımızı ve çıkarlarımızı veya üçüncü bir tarafın haklarını ve çıkarlarını korumak, kamunun veya herhangi bir kişinin güvenliğini sağlamak, herhangi bir yasa dışı, etik olmayan veya yasal olarak işlem gerektiren faaliyeti önlemek veya durdurmak veya geçerli mahkeme emirlerine, yasalara, kurallara ve düzenlemelere uymak için gerekli veya uygun olduğuna inandığımız takdirde, hakkınızdaki kişisel ve kişisel olmayan bilgileri hükümet veya kolluk kuvvetleri yetkililerine veya özel taraflara ifşa edebiliriz.

Müşterilerden ve son kullanıcılardan bilgiler nerede ve ne zaman toplanır?

Teletek Musteri Portalı, bize gönderdiğiniz kişisel bilgileri toplayacaktır. Yukarıda açıklandığı gibi, üçüncü taraflardan sizin hakkınızda kişisel bilgiler de alabiliriz.

Topladığımız Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz?

Sizden topladığımız bilgilerin herhangi biri aşağıdaki yollardan biriyle kullanılabilir:

Deneyiminizi kişiselleştirmek için (bilgileriniz, bireysel ihtiyaçlarınıza daha iyi yanıt vermemize yardımcı olur)
Web sitemizi iyileştirmek için (sizden aldığımız bilgi ve geri bildirimlere dayanarak web sitesi tekliflerimizi sürekli olarak iyileştirmeye çalışıyoruz)
Müşteri hizmetlerini iyileştirmek için (bilgileriniz, müşteri hizmetleri taleplerinize ve destek ihtiyaçlarınıza daha etkili bir şekilde yanıt vermemize yardımcı olur)
İşlemleri gerçekleştirmek için
Bir yarışma, promosyon, anket veya diğer site özelliğini yönetmek için
Periyodik e-postalar göndermek için

E-posta Adresinizi Nasıl Kullanırız?

E-posta adresinizi bu web sitesinde göndererek bizden e-posta almayı kabul etmiş olursunuz. Bu e-posta listelerinden herhangi birine katılımınızı istediğiniz zaman ilgili e-postada bulunan devre dışı bırakma bağlantısına veya diğer abonelikten çıkma seçeneğine tıklayarak iptal edebilirsiniz. Yalnızca doğrudan veya üçüncü bir taraf aracılığıyla kendileriyle iletişime geçmemizi yetkilendiren kişilere e-posta göndeririz. Spam'den sizin kadar nefret ettiğimiz için istenmeyen ticari e-postalar göndermeyiz. E-posta adresinizi göndererek, e-posta adresinizi Facebook gibi sitelerde müşteri kitlesi hedeflemesi için kullanmamıza da izin vermiş olursunuz. Bu sitelerde, bizden iletişim almayı seçen belirli kişilere özel reklamlar gösteririz. Yalnızca sipariş işleme sayfası aracılığıyla gönderilen e-posta adresleri yalnızca siparişinizle ilgili bilgileri ve güncellemeleri göndermek amacıyla kullanılacaktır. Ancak, aynı e-postayı bize başka bir yöntemle sağladıysanız, bunu bu Politikada belirtilen amaçlardan herhangi biri için kullanabiliriz. Not: Herhangi bir zamanda gelecekte e-posta almaktan aboneliğinizi iptal etmek isterseniz, her e-postanın alt kısmında ayrıntılı aboneliği iptal etme talimatları yer almaktadır.

Bilgilerinizi Ne Kadar Süreyle Saklıyoruz?

Bilgilerinizi yalnızca Teletek Musteri Portal'ı size sunmak ve bu politikada açıklanan amaçları yerine getirmek için ihtiyaç duyduğumuz süre boyunca saklıyoruz. Bu, bilgilerinizi paylaştığımız ve bizim adımıza hizmet yürüten herkes için de geçerlidir. Bilgilerinizi artık kullanmamıza gerek kalmadığında ve yasal veya düzenleyici yükümlülüklerimize uymak için bunları saklamamıza gerek kalmadığında, bunları sistemlerimizden kaldıracağız veya sizi tanımlayamayacağımız şekilde kişiselleştireceğiz.

Bilgilerinizi Nasıl Koruyoruz?

Bir sipariş verdiğinizde veya kişisel bilgilerinizi girdiğinizde, gönderdiğinizde veya bunlara eriştiğinizde kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için çeşitli güvenlik önlemleri uygularız. Güvenli bir sunucunun kullanımını sunuyoruz. Sağlanan tüm hassas/kredi bilgileri Güvenli Yuva Katmanı (SSL) teknolojisi aracılığıyla iletilir ve ardından yalnızca bu tür sistemlere özel erişim haklarına sahip olan ve bilgileri gizli tutmaları gereken kişiler tarafından erişilebilecek şekilde Ödeme ağ geçidi sağlayıcılarımızın veritabanına şifrelenir. Bir işlemden sonra, özel bilgileriniz (kredi kartları, sosyal güvenlik numaraları, finansal bilgiler vb.) asla dosyalanmaz. Ancak, Teletek Musteri Portal'a ilettiğiniz bilgilerin mutlak güvenliğini sağlayamaz veya garanti edemeyiz veya Hizmetteki bilgilerinizin fiziksel, teknik veya yönetimsel güvenlik önlemlerimizden herhangi birinin ihlali nedeniyle erişilemeyeceğini, ifşa edilemeyeceğini, değiştirilemeyeceğini veya imha edilemeyeceğini garanti edemeyiz.

Bilgilerim başka ülkelere aktarılabilir mi?

Teletek Musteri Portal Türkiye'de kurulmuştur. Web sitemiz aracılığıyla, sizinle doğrudan etkileşimler yoluyla veya yardım hizmetlerimizin kullanımıyla toplanan bilgiler zaman zaman dünyanın dört bir yanındaki ofislerimize veya personelimize veya üçüncü taraflara aktarılabilir ve bu tür verilerin kullanımını ve aktarımını düzenleyen genel uygulanabilirlik yasalarına sahip olmayabilecek ülkeler dahil olmak üzere dünyanın her yerinde görüntülenebilir ve barındırılabilir. Uygulanabilir yasanın izin verdiği en geniş ölçüde, yukarıdakilerden herhangi birini kullanarak, bu tür bilgilerin sınır ötesi aktarımına ve barındırılmasına gönüllü olarak onay vermiş olursunuz.

Teletek Musteri Portal Hizmeti aracılığıyla toplanan bilgiler güvenli midir?

Bilgilerinizin güvenliğini korumak için önlemler alıyoruz. Bilgilerinizi korumaya, yetkisiz erişimi engellemeye, veri güvenliğini sağlamaya ve doğru şekilde kullanmaya yardımcı olmak için fiziksel, elektronik ve yönetimsel prosedürlerimiz bulunmaktadır. Ancak, şifreleme sistemleri de dahil olmak üzere, ne insanlar ne de güvenlik sistemleri kusursuz değildir. Ayrıca, insanlar kasıtlı suçlar işleyebilir, hata yapabilir veya politikalara uymayabilir. Bu nedenle, kişisel bilgilerinizi korumak için makul çabalar sarf etsek de, mutlak güvenliğini garanti edemeyiz. Uygulanabilir yasa kişisel bilgilerinizi korumak için feragat edilemez bir görev yüklüyorsa, bu göreve uyumumuzu ölçmek için kullanılan standartların kasıtlı suistimal olacağını kabul edersiniz.

Bilgilerimi güncelleyebilir veya düzeltebilir miyim?

Teletek Musteri Portal'ın topladığı bilgilerde güncelleme veya düzeltme talep etme haklarınız Teletek Musteri Portal ile olan ilişkinize bağlıdır. Personel, şirket içi istihdam politikalarımızda ayrıntılı olarak açıklandığı şekilde bilgilerini güncelleyebilir veya düzeltebilir.

Müşteriler, kişisel olarak tanımlanabilir bilgilerin belirli kullanımlarının ve ifşalarının aşağıdaki şekilde kısıtlanmasını talep etme hakkına sahiptir. (1) kişisel olarak tanımlanabilir bilgilerinizi güncellemek veya düzeltmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Personel

Teletek Musteri Portal çalışanı veya başvuru sahibiyseniz, bize gönüllü olarak sağladığınız bilgileri toplarız. Toplanan bilgileri, çalışanlara faydaları yönetmek ve başvuru sahiplerini taramak için İnsan Kaynakları amaçları doğrultusunda kullanırız.

(1) Bilgilerinizi güncellemek veya düzeltmek, (2) bizden aldığınız iletişimler ve diğer bilgilerle ilgili tercihlerinizi değiştirmek veya (3) sizinle ilgili sahip olduğumuz bilgilerin bir kaydını almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bu tür güncellemeler, düzeltmeler, değişiklikler ve silmeler, bu Gizlilik Politikası uyarınca bu tür bir güncelleme, düzeltme, değişiklik veya silmeden önce muhafaza ettiğimiz diğer bilgiler veya üçüncü taraflara sağladığımız bilgiler üzerinde hiçbir etkiye sahip olmayacaktır.

İşletmenin Satışı

Teletek Musteri Portal'ın veya Kurumsal Bağlı Şirketlerinden herhangi birinin (aşağıda tanımlandığı şekilde) veya Teletek Musteri Portal'ın veya Kurumsal Bağlı Şirketlerinden herhangi birinin Hizmetin ilişkili olduğu kısmının tamamının veya önemli bir kısmının satışı, birleşmesi veya başka bir şekilde devri durumunda veya işimizi durdurmamız veya iflas, yeniden organizasyon veya benzeri bir işlem için bir dilekçe vermemiz veya aleyhimize bir dilekçe verilmesi durumunda, üçüncü tarafın bu Gizlilik Politikasının şartlarına uymayı kabul etmesi koşuluyla, bilgileri üçüncü bir tarafa aktarma hakkımızı saklı tutarız.

Bağlı Şirketler

Sizinle ilgili bilgileri (kişisel bilgiler dahil) aşağıdakilere ifşa edebiliriz: Kurumsal Bağlı Şirketlerimiz. Bu Gizlilik Politikası amaçları doğrultusunda, "Kurumsal Bağlı Şirket", Teletek Musteri Portal'ı doğrudan veya dolaylı olarak kontrol eden, onun tarafından kontrol edilen veya onunla ortak kontrol altında olan herhangi bir kişi veya kuruluş anlamına gelir, ister mülkiyet yoluyla ister başka bir şekilde. Kurumsal Bağlı Şirketlerimize sağladığımız sizinle ilgili herhangi bir bilgi, söz konusu Kurumsal Bağlı Şirketler tarafından bu Gizlilik Politikasının şartlarına uygun olarak ele alınacaktır.

Yürürlükteki Yasa

Bu Gizlilik Politikası, kanunlar ihtilafı hükmü dikkate alınmaksızın Türkiye yasalarına tabidir. Gizlilik Kalkanı veya İsviçre-ABD çerçevesi kapsamında hak iddia etme hakkına sahip olabilecek kişiler hariç, taraflar arasında bu Gizlilik Politikası kapsamında veya bununla bağlantılı olarak ortaya çıkan herhangi bir eylem veya anlaşmazlıkla bağlantılı olarak mahkemelerin münhasır yargı yetkisini kabul edersiniz.

Kanunlar ihtilafı kuralları hariç olmak üzere Türkiye yasaları, bu Sözleşmeyi ve web sitesini kullanımınızı yönetecektir. Web sitesini kullanımınız ayrıca diğer yerel, eyalet, ulusal veya uluslararası yasalara tabi olabilir.

Teletek Musteri Portal'ı kullanarak veya doğrudan bizimle iletişime geçerek, bu Gizlilik Politikasını kabul ettiğinizi belirtmiş olursunuz. Bu Gizlilik Politikasını kabul etmiyorsanız, web sitemizle etkileşime girmemeli veya hizmetlerimizi kullanmamalısınız. Web sitesini kullanmaya devam etmeniz, bizimle doğrudan etkileşimde bulunmanız veya bu Gizlilik Politikasında kişisel bilgilerinizin kullanımını veya ifşasını önemli ölçüde etkilemeyen değişikliklerin yayınlanmasını takip etmeniz, bu değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelecektir.

Onayınız

Sitemizi ziyaret ettiğinizde nelerin ayarlandığı ve nasıl kullanıldığı konusunda size tam şeffaflık sağlamak için Gizlilik Politikamızı güncelledik. Teletek Musteri Portalımızı kullanarak, bir hesap kaydederek veya bir satın alma işlemi yaparak, Gizlilik Politikamızı kabul etmiş ve şartlarını kabul etmiş olursunuz.

Diğer Web Sitelerine Bağlantılar

Bu Gizlilik Politikası yalnızca Hizmetler için geçerlidir. Hizmetler, Teletek Musteri Portalı tarafından işletilmeyen veya kontrol edilmeyen diğer web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu tür web sitelerinde ifade edilen içerik, doğruluk veya görüşlerden sorumlu değiliz ve bu web siteleri tarafımızca doğruluk veya eksiksizlik açısından araştırılmaz, izlenmez veya kontrol edilmez. Lütfen Hizmetlerden başka bir web sitesine gitmek için bir bağlantı kullandığınızda Gizlilik Politikamızın artık yürürlükte olmadığını unutmayın. Platformumuzda bağlantısı olanlar da dahil olmak üzere diğer herhangi bir web sitesinde gezinmeniz ve etkileşiminiz, o web sitesinin kendi kurallarına ve politikalarına tabidir. Bu tür üçüncü taraflar, sizin hakkınızda bilgi toplamak için kendi çerezlerini veya diğer yöntemleri kullanabilir.

Çerezler

Teletek Musteri Portalı, web sitemizin ziyaret ettiğiniz alanlarını belirlemek için "Çerezler" kullanır. Çerez, web tarayıcınız tarafından bilgisayarınıza veya mobil cihazınıza depolanan küçük bir veri parçasıdır. Çerezleri web sitemizin performansını ve işlevselliğini artırmak için kullanırız ancak kullanımları için gerekli değildir. Ancak, bu çerezler olmadan, videolar gibi belirli işlevler kullanılamayabilir veya daha önce oturum açtığınızı hatırlayamayacağımız için web sitesini her ziyaret ettiğinizde oturum açma bilgilerinizi girmeniz gerekebilir. Çoğu web tarayıcısı, Çerezlerin kullanımını devre dışı bırakacak şekilde ayarlanabilir. Ancak, Çerezleri devre dışı bırakırsanız, web sitemizdeki işlevlere doğru bir şekilde veya hiç erişemeyebilirsiniz. Kişisel Tanımlayıcı Bilgileri asla Çerezlere yerleştirmeyiz.

Çerezleri ve benzer teknolojileri engelleme ve devre dışı bırakma

Nerede olursanız olun, tarayıcınızı çerezleri ve benzer teknolojileri engelleyecek şekilde ayarlayabilirsiniz, ancak bu eylem temel çerezlerimizi engelleyebilir ve web sitemizin düzgün çalışmasını önleyebilir ve tüm özelliklerini ve hizmetlerini tam olarak kullanamayabilirsiniz. Ayrıca, tarayıcınızda çerezleri engellerseniz bazı kaydedilmiş bilgileri (ör. kaydedilmiş oturum açma bilgileri, site tercihleri) kaybedebileceğinizi de bilmelisiniz. Farklı tarayıcılar size farklı kontroller sunar. Bir çerezi veya çerez kategorisini devre dışı bırakmak, çerezi tarayıcınızdan silmez, bunu tarayıcınız içinden kendiniz yapmanız gerekir, daha fazla bilgi için tarayıcınızın yardım menüsünü ziyaret etmelisiniz.

Ödeme Ayrıntıları

Bize sağladığınız herhangi bir kredi kartı veya diğer ödeme işleme ayrıntılarıyla ilgili olarak, bu gizli bilgilerin mümkün olan en güvenli şekilde saklanacağını taahhüt ediyoruz.

Çocukların Gizliliği

13 yaşından küçük hiç kimseye hitap etmiyoruz. 13 yaşından küçük hiç kimseden bilerek kişisel olarak tanımlanabilir bilgi toplamıyoruz. Ebeveyn veya veliyseniz ve çocuğunuzun Bize Kişisel Veriler sağladığını biliyorsanız, lütfen Bizimle iletişime geçin. 13 yaşından küçük herhangi birinden ebeveyn izninin doğrulanması olmaksızın Kişisel Veri topladığımızı fark edersek, bu bilgileri sunucularımızdan kaldırmak için adımlar atarız.

Gizlilik Politikamızdaki Değişiklikler

Hizmetimizi ve politikalarımızı değiştirebiliriz ve Hizmetimizi ve politikalarımızı doğru bir şekilde yansıtacak şekilde bu Gizlilik Politikasında değişiklikler yapmamız gerekebilir. Yasa tarafından aksi gerekmediği sürece, bu Gizlilik Politikasında değişiklik yapmadan önce sizi bilgilendireceğiz (örneğin, Hizmetimiz aracılığıyla) ve yürürlüğe girmeden önce bunları incelemeniz için size fırsat vereceğiz. Ardından, Hizmeti kullanmaya devam ederseniz, güncellenen Gizlilik Politikasına bağlı kalacaksınız. Bu veya güncellenen herhangi bir Gizlilik Politikasını kabul etmek istemiyorsanız hesabınızı silebilirsiniz.

Üçüncü Taraf Hizmetleri

Üçüncü taraf içeriklerini (veri, bilgi, uygulama ve diğer ürün hizmetleri dahil) görüntüleyebilir, ekleyebilir veya kullanıma sunabiliriz veya üçüncü taraf web sitelerine veya hizmetlerine bağlantılar sağlayabiliriz ("Üçüncü Taraf Hizmetleri").

Teletek Musteri Portal'ın doğruluğu, eksiksizliği, zamanında olması, geçerliliği, telif hakkı uyumluluğu, yasallığı, nezaketi, kalitesi veya bunların herhangi bir başka yönü dahil olmak üzere herhangi bir Üçüncü Taraf Hizmetinden sorumlu olmayacağını kabul ve beyan edersiniz. Teletek Musteri Portalı, Üçüncü Taraf Hizmetleri için size veya herhangi bir başka kişiye veya kuruluşa karşı herhangi bir yükümlülük veya sorumluluk üstlenmez ve üstlenmeyecektir.

Üçüncü Taraf Hizmetleri ve bunlara ilişkin bağlantılar yalnızca sizin için bir kolaylık sağlamak amacıyla sağlanır ve bunlara tamamen kendi riskinizle ve söz konusu üçüncü tarafların hüküm ve koşullarına tabi olarak erişir ve kullanırsınız.

İzleme Teknolojiler

Çerezler

Platformumuzun performansını ve işlevselliğini artırmak için Çerezler kullanıyoruz ancak bunların kullanımı için zorunlu değildir. Ancak bu çerezler olmadan, videolar gibi belirli işlevler kullanılamayabilir veya daha önce oturum açtığınızı hatırlayamayacağımız için platformu her ziyaret ettiğinizde oturum açma bilgilerinizi girmeniz gerekebilir.

Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) hakkında bilgiler

Avrupa Ekonomik Alanı'ndan (AEA) iseniz sizden bilgi toplayabilir ve kullanabiliriz ve Gizlilik Politikamızın bu bölümünde bu verilerin tam olarak nasıl ve neden toplandığını ve bu verileri çoğaltılmaktan veya yanlış şekilde kullanılmaktan nasıl koruduğumuzu açıklayacağız.

GDPR nedir?

GDPR, AB sakinlerinin verilerinin şirketler tarafından nasıl korunduğunu düzenleyen ve AB sakinlerinin kişisel verileri üzerindeki kontrolünü artıran AB çapında bir gizlilik ve veri koruma yasasıdır.

GDPR, küresel olarak herhangi bir işletme şirketi ve yalnızca AB merkezli işletmeler ve AB sakinleri değil. Müşterilerimizin verileri, nerede bulunduklarından bağımsız olarak önemlidir, bu nedenle dünya çapındaki tüm operasyonlarımız için temel standart olarak GDPR kontrollerini uyguladık.

Kişisel veri nedir?

Tanımlanabilir veya tanımlanmış bir bireyle ilgili herhangi bir veri. GDPR, bir kişiyi tanımlamak için kendi başına veya diğer bilgi parçalarıyla birlikte kullanılabilen geniş bir bilgi yelpazesini kapsar. Kişisel veriler, bir kişinin adının veya e-posta adresinin ötesine uzanır. Bazı örnekler arasında finansal bilgiler, siyasi görüşler, genetik veriler, biyometrik veriler, IP adresleri, fiziksel adres, cinsel yönelim ve etnik köken yer alır.

Veri Koruma İlkeleri aşağıdaki gibi gereklilikleri içerir:

Toplanan kişisel veriler adil, yasal ve şeffaf bir şekilde işlenmeli ve yalnızca bir kişinin makul bir şekilde bekleyeceği şekilde kullanılmalıdır.
Kişisel veriler yalnızca belirli bir amacı yerine getirmek için toplanmalı ve yalnızca bu amaç için kullanılmalıdır. Kuruluşlar, kişisel verileri toplarken neden ihtiyaç duyduklarını belirtmelidir.
Kişisel veriler, amacını yerine getirmek için gerekenden daha uzun süre tutulmamalıdır.
GDPR kapsamındaki kişiler kendi kişisel verilerine erişme hakkına sahiptir. Ayrıca verilerinin bir kopyasını talep edebilir ve verilerinin güncellenmesini, silinmesini, kısıtlanmasını veya başka bir kuruluşa taşınmasını isteyebilirler.

GDPR neden önemlidir?

GDPR, şirketlerin topladıkları ve işledikleri bireylerin kişisel verilerini nasıl koruyacakları konusunda bazı yeni gereklilikler ekler. Ayrıca, yaptırımı artırarak ve ihlal için daha yüksek para cezaları uygulayarak uyumluluk için çıtayı yükseltir. Bu gerçeklerin ötesinde, yapılması gereken doğru şeydir. Teletek Musteri Portal'da, veri gizliliğinizin çok önemli olduğuna inanıyoruz ve bu yeni düzenlemenin gerekliliklerinin ötesine geçen sağlam güvenlik ve gizlilik uygulamalarımız zaten mevcut.

Bireysel Veri Sahibinin Hakları - Veri Erişimi, Taşınabilirliği ve Silme

Müşterilerimizin GDPR'nin veri sahibi hakları gerekliliklerini karşılamalarına yardımcı olmaya kararlıyız. Teletek Musteri Portal, tüm kişisel verileri tamamen incelenmiş, DPA uyumlu tedarikçilerde işler veya depolar. Hesabınız silinmediği sürece tüm görüşmeleri ve kişisel verileri 6 yıla kadar saklarız. Bu durumda, tüm verileri Hizmet Şartlarımız ve Gizlilik Politikamıza uygun şekilde elden çıkarırız, ancak 60 günden uzun süre saklamayız.

AB müşterileriyle çalışıyorsanız, onlara kişisel verilere erişme, bunları güncelleme, alma ve kaldırma olanağı sağlayabilmeniz gerektiğinin farkındayız. Sizi anlıyoruz! Başından beri self servis olarak kurulduk ve size her zaman verilerinize ve müşterilerinizin verilerine erişim sağladık. Müşteri destek ekibimiz, API ile çalışma konusunda sahip olabileceğiniz tüm soruları yanıtlamak için burada.

Kaliforniya Sakinleri

Kaliforniya Tüketici Gizlilik Yasası (CCPA), topladığımız Kişisel Bilgi kategorilerini ve bunları nasıl kullandığımızı, Kişisel Bilgileri topladığımız kaynak kategorilerini ve bunları paylaştığımız üçüncü tarafları yukarıda açıkladığımız şekilde açıklamamızı gerektirir.

Ayrıca, Kaliforniya sakinlerinin Kaliforniya yasalarına göre sahip oldukları haklar hakkında bilgi vermemiz gerekmektedir. Aşağıdaki hakları kullanabilirsiniz:

Bilme ve Erişim Hakkı. Aşağıdakilerle ilgili olarak doğrulanabilir bir bilgi talebinde bulunabilirsiniz: (1) topladığımız, kullandığımız veya paylaştığımız Kişisel Bilgi kategorileri; (2) Kişisel Bilgi kategorilerinin tarafımızca toplanma veya kullanılma amaçları; (3) Kişisel Bilgileri topladığımız kaynak kategorileri; ve (4) sizinle ilgili topladığımız belirli Kişisel Bilgi parçaları.
Eşit Hizmet Hakkı. Gizlilik haklarınızı kullanmanız durumunda size karşı ayrımcılık yapmayacağız.
Silme Hakkı. Hesabınızı kapatmak için doğrulanabilir bir talep gönderebilirsiniz ve topladığımız hakkınızdaki Kişisel Bilgileri sileceğiz.
Tüketicinin kişisel verilerini satan bir işletmenin, tüketicinin kişisel verilerini satmamasını talep edin.

Bir talepte bulunursanız, size yanıt vermek için bir ayımız var. Bu haklardan herhangi birini kullanmak isterseniz lütfen bizimle iletişime geçin.

Kullanıcılarımızın Kişisel Bilgilerini satmıyoruz.

Bu haklar hakkında daha fazla bilgi için lütfen bizimle iletişime geçin.

California Çevrimiçi Gizlilik Koruma Yasası (CalOPPA)

CalOPPA, topladığımız Kişisel Bilgi kategorilerini ve bunları nasıl kullandığımızı, Kişisel Bilgileri topladığımız kaynak kategorilerini ve bunları paylaştığımız üçüncü tarafları yukarıda açıkladığımız şekilde açıklamamızı gerektirir.

CalOPPA kullanıcıları aşağıdaki haklara sahiptir:

Bilme ve Erişim Hakkı. Aşağıdakilerle ilgili olarak doğrulanabilir bir bilgi talebinde bulunabilirsiniz: (1) topladığımız, kullandığımız veya paylaştığımız Kişisel Bilgi kategorileri; (2) Kişisel Bilgi kategorilerinin tarafımızca toplanma veya kullanılma amaçları; (3) Kişisel Bilgileri topladığımız kaynak kategorileri; ve (4) sizin hakkınızda topladığımız belirli Kişisel Bilgi parçaları.
Eşit Hizmet Hakkı. Gizlilik haklarınızı kullanmanız durumunda size karşı ayrımcılık yapmayacağız.
Silme Hakkı. Hesabınızı kapatmak için doğrulanabilir bir talep gönderebilirsiniz ve topladığımız sizin hakkınızdaki Kişisel Bilgileri sileceğiz.
Bir tüketicinin kişisel verilerini satan bir işletmenin, tüketicinin kişisel verilerini satmamasını talep etme hakkı.